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          質量第一——我們信守的不變承諾

            

                康普公司擁有一支高素質、專業強的質量管理團隊,團隊按照GSP及國家相關藥品管理標準的要求,依靠先進的信息技術,不斷完善藥品質量管控體系,對藥品經營的進、銷、存各環節進行嚴格管理,為藥品質量保駕護航,并于2013年首批通過新版GSP認證,獲得行業一致好評。

          質量方針
               為實現顧客滿意為目標,確保顧客的需求和期望得到實現,根據公司服務要求,特制定公司的質量方針為: “質量第一、顧客至上、科學管理、康普民眾”公司以顧客滿意為目標,通過科學管理及持續的改進,以最好的質量和最高效率保持企業的生命力,實現我們的承諾。

           

          質量目標

               為實現質量方針,特制定公司質量目標:

               1、確保公司經營行為的規范性、合法性及藥品質量的安全有效,供貨客戶資格合格率100﹪,藥品驗收率100﹪,藥品出庫復核率100﹪;

               2、不斷提升公司的質量信譽,銷售的藥品合格率100﹪;銷售客戶資格合格率100﹪;

               3、最大限度地滿足客戶的需求,顧客滿意率99﹪以上。

           

          質量方針和目標的實施 

                目的:確保質量方針的貫徹落實,實施目標化管理 

                執行:質量領導小組、質管部 

               1、策劃:

                  1.1 公司質量領導小組根據內外部環境要求,結合公司工作實際,于年末。組織召開質量方針目標研討會,制定下年度質量工作目標。

                  1.2 質量目標的草案應廣泛征求意見,并經全體員工大會討論通過;

                  1.3 質管部對各部門制定的質量分解目標進行審核,經質量負責人審定,總經理批準后下達實施。

                2、執行:

                  2.1 應明確規定實施質量目標的時間要求,執行責任人、督促考核人;

                  2.2 質管部負責對各部門執行進行指導,解決事實過程中存在的困難和問題,采取有效的措施,確保各項目標的實現。

                3、檢查:

                  3.1 質管部負責質量目標事實情況的日常檢查、督促;

                  3.2 每年末,質量領導小組對各項質量目標的事實效果、進展程度進行全面的檢查與考核,檢查與考核情況報總經理審閱;

                  3.3 對未來按公司質量目標進行展開、執行、改進的部門按規定給予處罰。

                4、 改進:

                  4.1 質管部每年末負責對質量目標的實施情況進行總結,找出質量目標執行過程中存在的問題,并提出對質量方針目標的修訂意見;

                  4.2 公司內外環境發生重大變化時,質管部應根據實際情況,及時提出必要的質量目標改進意見。
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